Sistema de gestión

Política de Northdesks

ISO 9001:2015

En nuestro afán por mantener un alto nivel de satisfacción y eficiencia en las actividades que desarrollamos, nos hemos comprometido con la calidad y la mejora continua mediante la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad acorde con los requisitos de la Norma ISO 9001, bajo el alcance:

DISEÑO Y SERVICIOS DE INGENIERÍA, CONSULTORÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA

La calidad conlleva un compromiso para nuestra Organización a la vez que una responsabilidad individual para cada miembro que forma parte de ella, plasmándose en acciones concretas que reflejan interna y externamente la imagen de profesionalidad y el valor de los servicios que prestamos a nuestros Clientes. Por ello, nuestros procesos se orientan hacia:

La satisfacción de nuestros Clientes

Dirigiendo y organizando nuestras actividades con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las planificaciones programadas, los requisitos de calidad establecidos y los compromisos adquiridos con nuestros Clientes.

La eficiencia en la gestión

Adaptando nuestros servicios y la manera de prestarlos, para ofrecer de forma competitiva soluciones técnicas sostenibles, de calidad y alto valor añadido.

El sentido de pertenencia

Propiciando un ambiente laboral participativo, facilitando la integración en el objetivo común, el trabajo en equipo y el reconocimiento individual.

La prevención

Poniendo el énfasis en la anticipación a posibles dificultades y necesidades futuras, con el fin de impulsar la toma temprana de decisiones y promover la puesta en marcha de acciones encaminadas a  proteger el cumplimiento de los objetivos establecidos.

La mejora continua

Potenciando la formación activa y proporcionando los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y eliminar obstáculos que impidan mejorar la satisfacción de nuestros Clientes.

El cumplimiento legal

Adaptando el contenido de nuestros servicios a los requisitos legales y jurídicos exigibles, cumpliendo puntualmente con cuanta normativa resulte aplicable al desarrollo de nuestras actividades.

Atender esta política es responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes de nuestra Organización, es comunicada a toda la empresa para su conocimiento, comprensión y cumplimiento, y queda a disposición de toda persona o entidad que la solicite. Además, esta política se revisa y actualiza de forma continua para su adecuación a cualquier requisito normativo que le fuera de aplicación.

En Vigo, a 16 de diciembre de 2024.
La Dirección.

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